قوانین و شرایط فروش، تأمین و صادرات یادمان
این شرایط عمومی، چارچوب معاملات تجاری B2B برند یادمان (YADMAAN) در زمینه تأمین، فروش و صادرات مواد غذایی را مشخص می‌کند. شرایط اختصاصی هر معامله نظیر مشخصات دقیق کالا، قیمت و زمان تحویل، در پیش‌فاکتور (Proforma Invoice) یا قرارداد فروش تعیین خواهد شد.
ثبت سفارش و تأیید خرید
ارسال درخواست خرید از طریق وب‌سایت یا پیام‌رسان‌ها صرفاً به‌منزله درخواست مذاکره است و تعهد قطعی ایجاد نمی‌کند. سفارش تنها پس از بررسی مشخصات، بررسی موجودی، الزامات وارداتی و صدور پیش‌فاکتور (PI) تأیید می‌شود و قیمت و شرایط مندرج در آن فقط در مدت اعتبار اعلام‌شده معتبر خواهد بود.
مشخصات کیفی، فنی و نمونه‌گیری
مشخصات فنی کالا در پیش‌فاکتور تعیین می‌شود. با توجه به ماهیت محصولات کشاورزی، تلرانس‌های متعارف در رنگ و سایز ممکن است وجود داشته باشد که باید پیش از خرید عمده توافق شود. در صورت درخواست خریدار، ارائه نمونه امکان‌پذیر است و تأیید کتبی آن، معیار مرجع برای آماده‌سازی سفارش اصلی خواهد بود.
کنترل کیفیت، بهداشت و گواهی‌ها
محصولات پیش از حمل تحت کنترل کیفی قرار می‌گیرند. اسنادی نظیر گواهی مبدأ، گواهی بهداشت و گواهی آنالیز بر اساس توافق و امکان قانونی مراجع صادرکننده ارائه خواهند شد. هزینه و شرایط بازرسی توسط شرکت‌های مستقل شخص ثالث باید پیش از انجام آن کتباً توافق شود.
بسته‌بندی، برچسب‌گذاری و سفارشی‌سازی
بسته‌بندی صادراتی بر اساس ماهیت کالا، مدت مسیر و الزامات مقصد تعیین می‌گردد و اطلاعات لازم روی بسته‌ها درج می‌شود. سفارش با برند خریدار (Private Label) با پرداخت هزینه‌های طراحی و چاپ مجزا قابل اجراست؛ مسئولیت ارائه فایل صحیح برند و مجوز استفاده از آن کاملاً بر عهده خریدار است.
قیمت‌گذاری و هزینه‌های جانبی
قیمت‌ها بر اساس شرایط بازار، حجم سفارش و اینکوترمز تعیین شده و تنها تا پایان تاریخ اعتبار پیش‌فاکتور معتبرند. هزینه‌های جانبی مانند آزمایشگاه، بیمه و بسته‌بندی اختصاصی طبق توافق اضافه می‌گردند. کلیه مالیات‌ها، عوارض و هزینه‌های ترخیص در کشور مقصد بر عهده خریدار است.
شرایط و روش‌های پرداخت
ارز قابل توافق در حال حاضر فقط دلار آمریکا (USD) است. درصد پیش‌پرداخت و زمان تسویه در قرارداد مشخص می‌شود و شروع آماده‌سازی سفارش منوط به دریافت پیش‌پرداخت توافق‌شده است. هزینه‌های انتقال وجه بر اساس توافق طرفین تعیین می‌گردد و پرداخت زمانی قطعی است که وجه دریافت شود.
ارسال، حمل‌ونقل و ترم‌های تحویل
ترم اصلی مورد استفاده یادمان CFR است که طبق آن فروشنده هزینه حمل تا بندر مقصد را پرداخت کرده اما ریسک مطابق اینکوترمز به خریدار منتقل می‌شود. تهیه بیمه حمل الزاماً بر عهده فروشنده نیست. زمان‌های اعلام‌شده برای حرکت و رسیدن وسایل نقلیه تقریبی بوده و تضمین قطعی محسوب نمی‌شوند.
مسئولیت قوانین واردات در کشور مقصد
خریدار موظف است تمام قوانین واردات، الزامات برچسب‌گذاری و محدودیت‌های بهداشتی مقصد را پیش از سفارش بررسی و به یادمان اعلام کند. یادمان در قبال عدم ترخیص کالا ناشی از قصور خریدار در ارائه اطلاعات کامل یا اخذ مجوزهای لازم هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
تغییرات در سفارش و کنسلی
هرگونه درخواست تغییر در مشخصات باید کتبی باشد و پذیرش آن ممکن است باعث تغییر در قیمت و زمان تحویل شود. لغو سفارش پس از خریداری مواد اولیه و آماده‌سازی، مشمول کسر هزینه‌های انجام‌شده از مبالغ پرداختی خریدار خواهد بود.
تغییر قوانین و شرایط قاهره (Force Majeure)
در صورت بروز حوادث خارج از کنترل مانند جنگ، بلایای طبیعی، تحریم‌ها یا بسته شدن بنادر، اجرای تعهدات ممکن است به تعویق بیفتد یا بازنگری شود. طرف متأثر باید بلافاصله طرف مقابل را مطلع کند تا نحوه ادامه یا خاتمه معامله تعیین شود.
حریم خصوصی و محرمانگی داده‌ها
یادمان اطلاعات تجاری و اسناد مالی خریداران را محرمانه تلقی می‌کند و این داده‌ها جز در موارد ضروری برای اجرای سفارش (مانند امور گمرکی و حمل) به اشخاص ثالث ارائه نخواهند شد. برای معاملات حساس امکان امضای قرارداد عدم افشا (NDA) وجود دارد.
پذیرش قوانین و اولویت اسناد
تأیید پیش‌فاکتور یا واریز پیش‌پرداخت به‌منزله پذیرش کامل شرایط تجاری است. در صورت وجود هرگونه تعارض بین این شرایط عمومی در وب‌سایت و قرارداد یا پیش‌فاکتور امضاشده، همیشه مفاد پیش‌فاکتور و سند اختصاصی همان معامله در اولویت اجرایی قرار دارد.